Política de Entrega

Todas as compras realizadas na Loja Sperone contam com serviços de entrega disponíveis em todo o território brasileiro, através de transportadoras ou Correios. Normalmente, o prazo médio para o envio do produto é de 72 horas úteis, podendo ser despachado antes do prazo a partir da confirmação do pagamento via cartão de crédito ou boleto bancário.

O prazo de entrega começa a ser contabilizado a partir da data de envio e pode variar de acordo com a transportadora ou método de envio selecionado.

 Informações Relevantes 

I. Endereço de entrega: É fundamental prestar total atenção ao preencher o endereço de entrega do seu pedido. Caso haja algum erro ou o endereço esteja incompleto, o pacote será devolvido ao remetente após tentativas de entrega. Nesse caso, será necessário pagar outro frete para o reenvio do produto.

II. Início do prazo de entrega: O prazo de entrega começa a partir do despacho do produto.

III. Pedidos em dias não úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados válidos para envio a partir das 72 horas úteis subsequentes.

IV. Embalagem danificada: Se a embalagem estiver danificada no momento da entrega, você tem o direito de recusá-la e entrar em contato com a Loja Sperone através de nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone (11) 4428-4050 ou pelo e-mail: atendimento@lojasperone.com.br 

V. Destinatário ausente: Certifique-se sempre de que haverá alguém disponível para receber o produto. Os Correios realizam duas tentativas de entrega e, caso não haja ninguém para receber, o produto ficará disponível na agência por 7 dias corridos antes de ser devolvido ao remetente. No caso das transportadoras, também são feitas duas tentativas de entrega e, se não houver recebimento, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora e, em seguida, à nossa loja.

VI. Rastreamento do pedido: Para acompanhar seus pedidos feitos na Loja Sperone, basta acessar a seção "Acompanhar meu pedido", onde você encontrará todas as informações e atualizações do seu pedido. Além disso, você receberá um código de rastreamento por e-mail após o envio do produto.